Fokus NLB Banke je imati zadovoljne klijente, proširiti mrežu poslovnih jedinica, održati trajno visok kvalitet u svim segmentima poslovanja čime ćemo osigurati poziciju među vodećim bankama na finansijskom tržištu Federacije Bosne i Hercegovine.
Vizija Banke
- Unapređenje proizvoda Banke kroz kvalitetne jednostavne i troškovno učinkovite usluge.
- Inovacije proizvoda i usluga za brži i jednostavniji pristup mlađim i digitalno orijentiranim klijentima.
- Biti stručnjak koji pruža prilagođene i lako razumljive bankarske usluge.
- Biti jedan od lidera u bankarskom sektoru za mikro i SME segment.
- Visoka svijest o rizicima i učinkovit kreditni proces.
- Moderni i digitalni.
- NLB Banka će biti poslodavac po izboru, sa visoko motiviranim, angažiranim i lojalnim zaposlenicima.
Misija Banke
- Izgraditi održiv rast poslovanja s jasnim fokusom na profitabilnost.
- NLB Banka će biti najbolji pružatelj financijskih usluga čije se poslovanje temelji na čvrstim odnosima s klijentima, dostupnošću i izgradnji odnosa s klijentima uz visok integritet i društvenu odgovornost.
- Unaprijediti korporativnu kulturu, poslovne procese i učinkovitost.
- Postići sinergiju kroz razmjenu znanja i optimizaciju troškova u zemlji i na razini NLB Grupe.
- Ostvariti zanimljivu i izazovnu radnu okolinu koja omogućava našim zaposlenicima da ostvare svoje osobne težnje i ciljeve.
Uprava NLB Banka d.d., Sarajevo