Tok 3-D Secure transakcije

Tokom postupka online kupovine kod trgovaca koji omogućavaju 3-D Secure obavlja se autentifikacija korisnika kartice slanjem SMS poruke na broj mobitela koji je korisnik dostavio u banci. U nastavku su navedeni primjeri ekrana koje možete vidjeti tokom kupovine.

Nakon unesenih podataka potrebnih za obavljanje kupovine prikazuje se sljedeći ekran:

Ekran 1. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 1
Ekran 1. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 1

Na ekranu će biti prikazan naziv online trgovca gdje obavljate kupovinu, iznos kupovine, datum i vrijeme, broj kartice i broj mobitela koji ste dostavili u banci. Klikom na dugme »Nastaviti« prikazuje se sljedeći ekran.

U međuvremenu (u roku od nekoliko sekundi) dobit ćete SMS poruku sa sadržajem jednokratne lozinke za online kupovinu (šestocifreni broj).

Primjer sadržaja SMS poruke:
Vaša lozinka za online kupovinu je: ****** Datum: dd.mm.gggg hh:mm, kartica *******, iznos ___. NLB Banka

Lozinku za online kupovinu upisujete u polje »Jednokratna lozinka«.

Ekran 2. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 2
Ekran 2. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 2

Unosom jednokratne lozinke u predviđeno polje i klikom na dugme »Nastaviti« okončan je postupak autentifikacije korisnika kartice.

Validnost poslate jednokratne lozinke iznosi 5 minuta.
Dozvoljena su 3 pokušaja unosa jednokratne lozinke. U slučaju da ste pogrešno unijeli lozinku prikazuje se sljedeći ekran:

Ekran 3. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 3
Ekran 3. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 3

Ukoliko istekne predviđeno vrijeme trajanja jednokratne lozinke od 5 minuta, možete inicirati ponovno slanje klikom na link »Ponovo pošalji lozinku«, a što je prikazano na sljedećem ekranu:

Ekran 4. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 4
Ekran 4. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 4

Ukoliko nakon 3 pokušaja ne upišete ispravnu jednokratnu lozinku vidjete ćete sljedeće upozorenje:

Ekran 5. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 5
Ekran 5. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 5

Ukoliko banka nema Vaš broj mobitela kupovinu nećete moći obaviti i u tom slučaju pojavit će se ekran:

Ekran 6. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 6
Ekran 6. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 6

U slučaju da nastanu određeni tehnički problemi (komunikacijski problemi ili slično) koji bi onemogućili da se sprovede postupak autentifikacije korisnika kartice na ranije opisan način, u tom slučaju dobili bi sljedeće upozorenje:

Ekran 7. – Kupovina MasterCard karticom NLB Banke
Ekran 7
Ekran 7. – Kupovina Visa karticom NLB Banke
Ekran 7

Ukoliko odaberete »Nastaviti«, nastavit će se proces kupovine bez potvrde unosom jednokratne lozinke.